L’Académie se fait un devoir de répondre avec diligence et courtoisie à toute plainte, afin de bien répondre aux besoins de sa clientèle. Monsieur Jean-Sébastien Mercier-Lamarche est le responsable du traitement des plaintes à l’Académie. Vous pouvez lui adresser votre plainte par écrit à cette adresse courriel : mercierlamarchejs@academiedsc.ca
Personnel concerné et/ou supérieur immédiat Délai de traitement : 10 jours ouvrables
Responsable du traitement des plaintes Délai de traitement : 15 jours ouvrables
Protecteur régional de l’élève Délai de traitement : 20-35 jours ouvrables
Téléphone ou texto : 1 833 420-5233 Courriel : plaintes-pne@pne.gouv.qc.ca
Transmission des conclusions